Dvoryan Blog

До этого я думал, что только в ВолгаТелеком, сервисная поддержка и качество работы персонала оставляют желать лучшего. Но с недавних пор пришлось к этому числу прибавить ещё одну организацию, а именно Агентство Деловой Связи, но не всё подряд, а именно сотрудников службы поддержки доменной в зоны nnov.ru

Всё началось с того, что мне понадобился домен в зоне nnov.ru, так как это бесплатная региональная зона Нижнего Новгорода, я решил воспользоваться их сервисом и начал делать всё по правилам, которые опубликованы в их сервисе. В общем зарегистрировал службу технической поддержки, заполнил все поля, как там написано, регистрация прошла, пришло письмо в нём 2 ошибки. Ну ошибки, так ошибки, что же бывает всё, написал в службу поддержки, там ответили письмом тупее не придумаешь “Видимо Вы допустили ошибку при регистрации, попробуйте зарегистрировать службу поддержки ещё раз”. Ну что же, зарегил ещё раз, вроде всё прошло… но филу вот. В панель управления “Службы технической поддержки все равно не пускает”. На письмо, что вроде всё прошло нормально, но в панель не пускает, они ответили “ Видимо Вы допустили ошибку при регистрации, попробуйте зарегистрировать службу поддержки ещё раз”, ну и сколько можно?
Ну да ладно, письмо на авто авторизацию прямо на e-mail с подтверждением приходят с ошибками, но служба тех поддержки, тупо твердит какую то чушь. По моему им даже лень проверить как прошла регистрация, но при вводе данных пишет, что аккаунт уже зарегистрирован. В общем, не сервис, а бардак. Один Питерский провайдер, по моей просьбе попробовал провести, подобную регистрацию, эффекта ноль. Возможно, мы делаем что-то не то, но блин, службе поддержки лень потратить 5 минут и указать на ошибки или возможные причины их.
Не приятная ситуация, до этого у меня было только положительное мнение о Агентстве Деловой Связи. В данном сообщения, я не стал публиковать, не e-mail, не адрес сервиса, так как не хочу создавать конфликтную ситуацию, просто хочу чтоб их служба поддержки была более расторопна.